Karty KUMAM KONSUMENTA to zbiór odkryć i insightów behawioralnych, które pomogą Ci zrozumieć irracjonalne mechanizmy, jakie wpływają na zachowania konsumentów i które można wykorzystać do zmiany ich zachowań na lepsze. W każdej talii znajdziesz 80 praktycznych narzędzi zmiany zachowań, które możesz w łatwy sposób wykorzystać w działaniach marketingowych.
Niech ludzka irracjonalność działa na korzyść Twojej marki, nie przeciwko niej.
Grudzień. Miesiąc zakupów świątecznych, promocji w sklepach, braku czasu, natłoku obowiązków rodzinnych i domykania projektów zawodowych. Nic z tego nie sprzyja dobremu zarządzaniu pieniędzmi, więc przybywam Wam na ratunek z pierwszym z trzech wpisów o tym, dlaczego wydajemy za dużo pieniędzy. Mam nadzieję, że wiedza o stosowanych w sklepach pułapkach pomoże Wam przeżyć drugą połowę tego miesiąca z nieco większą dozą spokoju i dystansu.
Jak praktycznie wykorzystywać insighty ekonomii behawioralnej w marketingu i projektach prospołecznych?
Za kilka dni będę miała dla Was kolejny wpis z serii #casestudy (pierwszy znajdziesz tutaj), bo tak często o case’y pytacie 🙂 Zanim je jednak opublikuję, chciałam Wam trochę więcej opowiedzieć o podejściu małej WIELKIEJ zmiany, które jest jedną z kluczowych zasad podejścia behawioralnego do zmiany zachowań i które wszystkie te case’y będą obrazować.
Kilka dni temu miałam przyjemność pojawić się na scenie konferencji Video Wars by Screenlovers i opowiedzieć o tym, jak tworzyć lepsze reklamy i kontent video dzięki wykorzystaniu insightów ekonomii behawioralnej. Było krótko, ale dzięki temu i bez zbędnego gadania i na temat.
Aby nie zatrzymywać tej wiedzy tylko dla siebie i dla 360 osób, które były na sali, pisemna wersja czwartkowej prezentacji i moich przemyśleń dla Was wszystkich poniżej!
Kto z Was zagląda czasem do Biblioteki? Często pytacie się o książki z ekonomii behawioralnej, które warto przeczytać. Dlatego właśnie powstala Biblioteka – abyście mogli w jednym miejscu znaleźć wszystkie dobre i ciekawe książki, raporty, kursy online i wystąpienia video. Nieco się ta biblioteka rozbudowała przez te 1,5 roku, kiedy piszę bloga, więc pomyślałam, że pora jest na kolejny wpis z serii Top 5, czyli top pięć książek, z których dowiecie się o behawioralnym podejściu do marketingu.
Jedną z różnic między behawioralnym a marketingowym podejściem do zmiany zachowań jest to, że w ekonomii behawioralnej nacisk kładzie się na badanie i wykorzystanie tego, co nas ludzi łączy (irracjonalność i pułapki myślenia, w które wpadamy), a w marketingu punktem wyjścia zazwyczaj jest unikatowość potrzeb, postaw lub wartości segmentu klientów, do którego kierowana jest marka.
Segmentować czy nie segmentować? Jak pogodzić lata pozytywnych doświadczeń marketingowych wspierających segmentację z podejściem behawioralnym, które sugeruje, że nie ma konieczności tego robić? Tylko co w takiej sytuacji robić, aby marka czy kampania nie była do wszystkiego, czyli do niczego?
Dawno nie eksplorowałam tematu nawyków, przez co zapomniałam dodać do biblioteki książki, która zdecydowanie znaleźć się w niej powinna. „Skuszeni: Jak tworzyć produkty kształtujące nawyki konsumenckie” to znana pewnie wielu z Was już książka opisująca psychologię budowania nawyków oraz wykorzystania tej wiedzy w tworzeniu produktów i usług.
„Hooked” to kolejny kurs oferowany przez Daily Bits Of. Jest to skrócona wersja książki Nira Eyala „Skuszeni: Jak tworzyć produkty budujące nawyki konsumenckie”, więc jeśli ktoś z Was chce zgłębić temat nawyków, a nie ma czasu na czytanie całej książki, polecam zapisać się na ten kurs. Sześć dni, sześć e-maili i wiedza jest Wasza!
„Decoded: The Science Behind Why We Buy” to kolejna książka o tym, jak konsumenci podejmują decyzje i co wpływa na decyzje zakupowe. Dowiecie się z niej, jak ekonomia behawioralna, psychologia i neurorekonomia wyjaśniają decyzje zakupowe. Ponadto znajdziecie w niej praktyczne rady dotyczące tego, jak podchodzić do działań marketingowych i będziecie mogli poczytać o różnich case’ach firm, które takie podejście już wykorzystują.
„Brainfluence: 100 Ways to Persuade and Convince Consumers with Neuromarketing” to książka, w której znajdziecie praktyczne rady dotyczące tego, jak stosować insighty z nauk o mózgu i układzie nerwowym (ang. neuroscience) oraz badań behawioralnych w marketingu.
