Jesteśmy właśnie w trakcie podsumowań jednego Nudgeathona i równocześnie w trakcie przygotowań następnego, więc jest to dobry moment na opisanie tego, jak można wykorzystać, i jak wykorzystujemy, nauki behawioralne, wielki potencjał drzemiący w studentach (i pracownikach firm), crowdsourcing oraz koncepcję hackathonów do zmiany świata na lepsze.

Nudgeathon to konkurs crowdsourcingowy, w którym studenci (sami lub we współpracy z pracownikami firmy-sponsora) opracowują gotowe do wdrożenia rozwiązania, w oparciu o insighty behawioralne, na wybrany problem społeczny.

Podczas pierwszego eventu, we współpracy z Which?, pracowaliśmy nad rozwiązaniami mającymi na celu zachęcenie ludzi do oszczędzenia pieniędzy na czarną godzinę. Podczas drugiego eventu, we współpracy z Behavioural Insigths Team, pracowaliśmy nad sposobami zachęcenia kobiet do suplementacji kwasu foliowego. Trzeci Nudgeathon, z kolei, minął pod znakiem ochrony danych osobistych, jakie każdy z nas zostawia codziennie w internecie.

Kilka tygodni temu, we współpracy z Uniwersytetem Warwick i zespołem ds. zrównoważonego rozwoju, na tapetę wzięliśmy ochronę środowiska: Jak zachęcić studentów mieszkających w akademikach do oszczędzania energii? Kampus Warwicka jest wielkości 30-tysięcznego miasta, więc jest co oszczędzać.

Weekend zaczęliśmy od przywitania 34 uczestników z 25 krajów i od kilku wykładów nt. ekonomii behawioralnej, zmiany zachowań i myślenia projektowego. Następnie sesja kreatywna, której celem było budowanie zespołów i reszta weekendu w rękach uczestników, którzy mieli 24 godziny na przygotowanie gotowych do wdrożenia rozwiązań.

Ciężko słowami opisać niesamowitą energię, jaka panuje podczas Nudgeathonów, więc mam nadzieję, że zdjęcia i film oddadzą to lepiej.

Efekt? Kilkanaście rozwiązań, które teraz dopracowujemy, testujemy i na jesieni – wraz z rozpoczęciem nowego roku akademickiego, nadejściem chłodniejszych dni i włączonych kaloryferów – będziemy wdrażać w akademikach.

Zwycięskie rozwiązania fajnie pokazują, jak wygląda proces planowania interwencji behawioralnych:

Nasze rozwiązania miały na celu zaadresować dwa kluczowe problemy. Po pierwsze, miały one zachęcić osoby wychodzące na cały dzień z pokojów, lub wyjeżdżające na święta, do wyłączania ogrzewania. Po drugie, miały skłonić studentów do nieogrzewania pokoi tak bardzo, aby musieli potem otwierać okna, aby je schłodzić (co często robią).

Przygotowaliśmy sześć szturchańców. Pierwsze trzy zostały zaprojektowane tak, aby dotrzeć do osoby w momencie podejmowania decyzji. Kolejne trzy mają na celu przekazać feedback i nagrodzić dobre zachowanie, czyli wykorzystują dwa efektywne narzędzia zmiany zachowań.

Pomysł 1: Naklejki na pokrętła od grzejników z buźkami 🙂 🙁 , które w prosty i wyrazisty sposób pokażą, jakie ustawienie termostatu jest optymalne (nie najwyższe!).

Pomysł 2: Naklejki na drzwi do pokoju, z ikonkami-check listą kluczy, portfela, telefonu, skręcenia ogrzewania, które mają przypominać – w odpowiednim czasie – o rzeczach do zrobienia i zabrania przed wyjściem z pokoju.

Pomysł 3: Wysyłanie wiadomości tekstowych w ostatnim tygodniu przed feriami, przypominające o tym, aby wyłączyć ogrzewanie.

Pomysł 4: Przekazanie feedbacku nt. zużycia energii, poprzez przygotowanie plakatów z mapami cieplnymi budynków, na których studenci mogą zlokalizować swoje pokoje i zobaczyć, ile ciepła uciekło przez ich okna.

Pomysł 5: Wysyłanie regularnych informacji zwrotnych o zużyciu energii, w porównaniu z poprzednim okresem i z innymi osobami, aby wykorzystać społeczny dowód słuszności.

Pomysł 6: Stworzenie systemu nagród, w którym to studenci mieszkający w akademikach, którzy zużyli najmniej energii, będą otrzymywać zniżki na jedzenie.

Tak, oto, moi drodzy, wygląda stosowanie nauk behawioralnych w praktyce. A jeśli ktoś z Was boryka się z uporczywym zachowaniem swoich pracowników, klientów lub sąsiadów, który Nudgeathon może pomóc rozwiązać, to śmiało piszcie!