EAST to model opracowany przez Behavioural Insights Team (BIT), czyli zespół ekonomistów behawioralnych, stworzony przez brytyjski rząd w 2010 roku. Model ten opisuje cztery sposoby na tworzenie efektywnych interwencji behawioralnych:
- Easy: Interwencja powinna być prosta.
- Attractive: Interwencja powinna być atrakcyjna.
- Social: Interwencja powinna wykorzystywać wpływ społeczny.
- Timely: Interwencja powinna wykorzystywać insighty związane z czasem.
Dla każdej z zasad podana jest lista kluczowych insightów, które pomogą przygotować dobrą interwencję oraz kilka przykładów, pokazujących jak stosować ten model w praktyce.
Proste podejście, bez zbędnych komplikacji. EAST jest dobrym punktem startowym, jeśli chcesz zacząć stosować behawioralne podejście do zmiany zachowań (np. w polityce publicznej, CSR czy w marketingu).